Как взыскать долги по коммунальным платежам

Узнаем сумму долга

В российском ЖК говорится о том, что если имеется долг за квартиру, в общей сложности превышающий срок в полгода, должника вместе со всей его семьей могут выселить. Для того, чтобы избавиться от долгов и предотвратить худшие последствия, необходимо составить план действий и следовать ему

Самое важное – узнать сумму, которую вы задолжали за квартплату. Вам потребуются:

• удостоверяющий личность документ (паспорт);
• квитанции об оплате коммунальных услуг;
• интернет.

Для получения сведений нужно:

1. Обратиться в ЖЭК по месту прописки или управляющую компанию. Вам озвучат сумму, начисленные штрафные санкции при их наличии. Но стоит быть готовым к тому, что для получения нужной информации вероятность отстоять длинную очередь велика, а значит и времени потратится много.
2. Зайти на сайт вашей управляющей компании, зарегистрируйтесь (для этого вам понадобится телефонный номер), войдите в личный кабинет, введите номер лицевого счета.
3. Воспользуйтесь услугами банка, который предоставляет услуги по оплате ЖКХ: зарегистрируйтесь, войдите в личный кабинет. Таким образом вы сможете не только узнать сумму задолженности, но также сразу оплатить ее при необходимости.

Если у вас образовался большой долг за квартиру, а что с ним делать вы не знаете, не паникуйте. Внимательно изучите информацию, которая предоставлена в статье. Обязательно уточните, не полагается ли вам субсидия, благодаря которой расходы на оплату жилищно-коммунальных услуг значительно снизятся, что позволит существенно сэкономить.

Если вы уточняете размер долга у ЖЭКа или управляющей компании, выясните, какие из услуг были предоставлены, какова их стоимость. Соответственно, если они не проводились, то и платить за них нет необходимости.

Оплата на ошибочный лицевой счет или вообще другому поставщику

Те, кто оплачивает коммунальные услуги по единому платежному документу, вряд ли с этим столкнутся (там вся сумма идет единым платежом на счет управляющей компании, которая затем разносит деньги по отдельным поставщикам ресурсов). Но часто по каждой отдельной коммунальной услуге нужно платить отдельному поставщику, и по каждому у плательщика будет свой лицевой счет.

Достаточно часто бывают ситуации, когда оплата проходит на неправильный лицевой счет. Причин может быть несколько:

• в интернет-банке настроена автооплата по шаблону, который изначально заполнен с ошибкой;
• ошибся операционист в банке или оператор на почте;
• клиент изначально не знал правильного лицевого счета, и т.д.

Если просто перепутан лицевой счет, ситуация неприятная, но не критичная. Внутри одной организации деньги можно без проблем перевести с одного лицевого счета на другой. Достаточно будет предъявить квитанции об оплате (при желании их можно распечатать из интернет-банка).

Куда серьезнее проблема, если деньги были отправлены в другую организацию или вообще в другой город: такие ошибки тоже случаются (есть вполне реальный риск отправить деньги в Красноярск вместо Краснодара или в Саратов вместо Саранска).

Соответственно, так как деньги ушли не той организации, за абонентом начинает копиться долг. И чем дольше он не будет замечать свою ошибку, тем больше долгов накопится.

Решить проблему нужно пытаться разными способами:

• если перевод только отправлен – можно попробовать его отозвать (когда деньги зачисляться на счет получателя, будет поздно);
• если проблема обнаружилась слишком поздно, нужно обратиться в ту компанию, в которую пришли деньги. Хорошо, если она будет в том же городе, но иногда проблему можно решить по телефону и электронной почте
• если организации, в которую отправились деньги, вообще не существует – нужно просто подождать и перевод вернется обратно;
• если организация есть, но в ней нет указанного в платежке лицевого счета – то деньги тоже могут быть отправлены обратно (но это уже не факт).

В любом случае это серьезная проблема, которая обычно решается в индивидуальном порядке.

Срок исковой давности по коммунальной задолженности

По общему правилу срок исковой давности, допустимый для взыскания долга за услуги ЖКХ, составляет три года. Судебная практика показывает, что подобные иски удовлетворяются судом, а приставы-исполнители своими действиями могут омрачить жизнь должника еще на более длительный период. Поэтому долги лучше платить сразу, чем их накапливать.

1. ЖК РФ Статья 83. Расторжение и прекращение договора социального найма жилого помещения
2. ЖК РФ Статья 90. Выселение нанимателя и проживающих совместно с ним членов его семьи из жилого помещения с предоставлением другого жилого помещения по договору социального найма
3. ГПК РФ Статья 126. Порядок вынесения судебного приказа
4. ЖК РФ ч. 14, 14.1 Статья 155. Внесение платы за жилое помещение и коммунальные услуги

Размеры государственных пошлин

Суммы пошлин при подаче исковых заявлений в суды общей юрисдикции и арбитражные суды будут отличаться. Сбор за иск о взыскании неуплат в мировой суд устанавливается в процентном соотношении. Для заявления неимущественного характера, например, о признании действий собственника недействительными, государственная пошлина составляет 4 тыс. рублей. По надзорным апелляционным жалобам пошлина составляет 50% от суммы первоначального сбора. По аналогичной схеме рассчитывается размер пошлины в арбитражный суд, но в этом случае величина для денежных требований будет отличаться.

В Налоговый кодекс регулярно вносятся изменения, в том числе и в размеры государственных пошлин. В случае неполной оплаты сбора, судьи оставят иск без движения. Если размер пошлины большой, а свободных средств недостаточно, составляется заявление о снижении размера сбора. Но для этого потребуется веское экономическое обоснование:

• сложное материальное положение;
• большое число должников, при этом компания-истец своевременно выполняет обязательства перед ресурсоснабжающими компаниями. При наличии актов сверки, можно приложить их копии и сводную таблицу об общей сумме задолженности по объекту.

Истец может просить освободить его полностью от уплаты сбора или уменьшить размер сбора и возложить обязательства на ответчика.

Как проверить задолженность ЖКХ при покупке квартиры

В силу положений действующего законодательства долги по коммунальным платежам не переходят от старого собственника к новому. Однако есть одно исключение и касается оно капитального ремонта (ст. 158 ЖК РФ), долг по этой услуге переходит к новому владельцу. За другие коммунальные ресурсы покупатель квартиры будет платить только с даты её покупки (регистрации сделки в Росреестре).

К сожалению, доступных способов, при помощи которые потенциальный покупатель может легко получить сведения о наличии задолженности, на сегодня нет. Коммунальные и ресурсоснабжающие компании обязаны соблюдать действующее законодательство о защите персональных данных, в котором прямо запрещено разглашать любую информацию иным лицам, кроме как собственникам, за исключением случаев предоставления доверенности.

Есть два способа получить информацию о том, должник продавец квартиры или нет:

1. Перед заключением сделки попросить продавца предоставить справки об отсутствии задолженности по коммунальным платежам.
2. Перед заключением сделки попросить предоставить квитанции на оплату за последний месяц.

Коммунальные платежи необходимо оплачивать. Наличие долгов по коммуналке может повлечь за собой последствия, такие как отключение от коммунального ресурса, судебные разбирательства, и даже арест и списание денежных средств с банковских счетов.

Мне нравится1Не нравится1

Кто такие коллекторы и зачем понадобилось ограждать жильцов от взаимодействия с ними?

Слово «коллектор» не упоминается в законе, его заменяет многословное понятие – «лицо, осуществляющее деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности». Упрощенно таких лиц можно назвать скупщиками долгов. Обычно это организации. Наиболее масштабные скупки они производят у банков и микрофинансовых организаций – этим кредиторам всегда кто-то должен, и, как правило, должников достаточно. Много должников может оказаться и у организаций, управляющих многоквартирными домами: управляющей компании, ТСЖ и ЖСК.

В отличие от перечисленных первоначальных кредиторов, для «скупщиков» основным и подчас единственным видом деятельности является взыскание долгов. Банки и управляющие домами организации, пытаясь воздействовать на должников, обычно ограничиваются грозными письмами, реже – звонками и сообщениями. Если же эти попытки не возымели успеха, они обращаются в суд, а после получения судебного постановления поручают взыскание долга Службе судебных приставов.

Коллекторы ведут себя более напористо. В их арсенале настойчивые звонки, личные встречи и иные способы побуждения к уплате долга, зачастую граничащие с криминальными.

В 2016 г. был принят закон2, который ограничил способы воздействия на должников, упорядочил и поставил под усиленный государственный контроль деятельность коллекторов. Однако и после этого общение должников со «скупщиками» было менее спокойным, чем с первоначальным кредитором. Потому было предложено сократить перечень должников, которые рискуют стать оппонентами коллекторов, исключив из него граждан, не расплатившихся за жилищно-коммунальные услуги.

Подробнее о том, как закон защищает должников, какие права он дает коллекторам и как их ограничивает, что делать, если вы столкнулись с давлением взыскателей долгов, читайте в публикации «Берете кредит – помните о коллекторах».

Банкротство по долгам ЖКХ

rong>Процедура банкротства начинается с момента, когда задолженность по КУ достигла отметки в 500 000 р., а просрочка длится не меньше 3 мес. При этом банкротство не всегда освобождает от имеющегося долга, особенно, если у банкротящегося лица есть имущество, которое будет реализовано, а вырученные средства пойдут на погашение долгов. Кроме того, нередко возникает вопрос, как поступить с долгами по ЖКУ, если банкротство уже наступило?

1. Дождаться из суда получения письма о факте признания вас банкротом.
2. Написать заявление в адрес директора управляющей компании в двух экземплярах.
3. Записаться к нему на прием и отправиться, взяв с собой отксерокопированную версию решения арбитражного суда.
4. Объяснить, на основании каких причин вы лишились возможности оплачивать долг.
5. Попросить о подписи и выдаче указания о приостановлении процесса взыскания долга.
6. Сделать копию этого документа.
7. Отправиться с нею в расчетных центр.
8. Продолжать оплату текущих услуг в кассе РЦ с сохранением всех квитанций.

Как правильно составить заявление?

Заявление можно оформить в свободном виде, от руки или с помощью печатной техники

Но важно отобразить в нем всю необходимую информацию. В заявлении указываются:

• ФИО, контактные данные;
• название документа;
• просьба рассмотреть вопрос о задолженности с учетом срока давности по взысканию;
• перечень дополнительно прилагаемых документов;
• дата составления, подпись с фамилией и инициалами.

Также необходимо соблюдать ряд правил:

• Готовить документ в двух экземплярах. Один отдается в организацию, а второй, заверенный секретарем, остается у жильца, желающего списать долг. Тогда можно будет доказать факт обращения в ту или другую компанию в случае нерассмотрения или потери заявления.
• К заявлению прилагать подтверждающие неплатежеспособность документы.
• Если заявление составляется в печатном виде, то надо не забыть поставить на нем личную подпись.

Образец заявления исковой давности по ЖКХ:

Примерный образец искового заявления о периоде исковой давности по оплате за коммунальные платежи.

Неуплата коммунальных услуг: последствия

В арсенале управляющих компаний и поставщиков коммунальных услуг имеется несколько методов борьбы с неплатежами:

• нарастающая пеня;
• сокращение поставок ресурсов;
• полное отключение от поставок;
• выселение должника.

Пеня

Простейший способ штрафа выражен в начислении процентов на остаток задолженности за оказанные услуги. Максимальная величина пени ограничена законодательством. В Жилищном кодексе РФ сказано, что ее размер не может превышать 1/300 дневной ставки рефинансирования ЦБ.

Величина ставки рефинансирования постоянно изменяется Центральным Банком. В течение последних лет она варьировалась в пределах 7-14%. На сегодняшний день годовая ставка зафиксирована на уровне 8,25%.

Действующие правила предоставления коммунальных услуг предписывают уведомлять потребителей о долге включением суммы задолженности отдельной строкой в основной счет.

Коммунальная задолженность, наряду с другими формами денежных обязательств, может быть взыскана в судебном порядке. Как правило, взыскание долга проводится путем вынесения судебного приказа.

Напомним, что данная процедура может быть осуществлена без проведения судебного заседания и вызова ответчика. Взыскателю достаточно представить суду документы, подтверждающие наличие договора предоставления услуг и факта накопившейся задолженности.

В результате судебный приказ (обладающий функциями исполнительного листа и судебного акта) может быть отменен должником в течение десяти дней после его вынесения. По истечении данного срока, кредитор вправе обратиться к судебным приставам и потребовать взыскания задолженности.

Для отмены приказа можно подать заявление, указывающее некорректность расчета начисленной пени и, как следствие, необоснованность претензий со стороны коммунальных служб.

После отмены приказа, коммунальным службам придется обращаться в судебные инстанции в общем порядке судопроизводства, ход которого занимает намного больше времени (постарайтесь избавиться от долга до первого заседания по делу).

Сокращение поставок

Временное ограничение или приостановка снабжения коммунальными предприятиями может быть осуществлена только после предварительного информирования должника, который просрочил выплату за оказанные услуги более 30 дней. Данная процедура регламентирована Правительственным Постановлением №354, принятым 06.05.2011 г.

Минимальная задолженность, после которой поставщик вправе задействовать штрафные санкции, равна двум минимальным зарплатам. Следует уточнить, что расчет долга осуществляется по нормативу, а не по показателям счетчиков.

Таким образом, минимальная сумма просрочки зависит от самых разных параметров: тарифов поставщика, нормам потребления на одного жильца и т. п.

Ограничение услуг может проводиться посредством общего уменьшения объема поставляемых ресурсов, осуществлением поставок по суточному графику, либо комбинацией обоих методов.

Ввиду особенностей коммунальной инфраструктуры, ограничение поставок может проводиться в многоквартирных домах, тогда как в частном секторе оно невозможно технически. Данное обстоятельство приводит к тому, что поставки ресурсов должникам в частные дома могут быть полностью прекращены.

Снабжение может быть ограничено только через три дня после получения должником уведомления о грядущих изменениях в объемах поставки. Если долг был погашен, коммунальная служба обязуется возобновить поставки в течение двух дней.

Полное отключение от поставок

Согласно законодательству, речь идет о приостановлении снабжения. Однако на практике поставщик может приостановить подачу того или иного ресурса в многоквартирном доме, «выключив рубильник». В частном секторе ситуация немного иная – коммуникации к дому должника физически перекрываются, провода обрезаются, а за обратное подключение приходится платить дополнительные средства.

Льготы

Льготы по коммунальным услугам в РФ предусматриваются для отдельных категорий граждан. Точный перечень устанавливается нормативными актами региона.

Важно! Обратитесь в районный отдел социальной защиты и уточните перечень льготников. Возможно вы имеете право на снижение ежемесячного платежа

Особенностью льгот является необходимость их оформления. Они не действуют безусловно.

Льготник обязан явиться в отдел социальной защиты и получить справку о наличии права на льготы.

В большинстве регионов право на льготу предоставляется следующим категориям граждан:

• ветеранам ВОВ и участникам боевых действий;
• ветеранам труда;
• многодетным семьям;
• опекунским семьям.

Справка выдается в течение 15 дней с момента обращения. Документ предоставляется в управляющую компанию или ТСЖ.

Важно! Льготы начинают действовать с момента предоставления сведений в уполномоченный орган. Льготник не получает права на снижение ранее сформированной задолженности

Основания

привлечь к ответственности за нарушение требований законодательства.

Главные основания и условия для выселения из муниципальной квартиры за долг по ЖКХ:

• плата за все категории услуг по ЖКХ не осуществляется дольше 6 месяцев;
• уважительные причины, объясняющие долг, отсутствуют.

Законодательная база:

• Жилищный кодекс РФ, ст. , , , ;
• Гражданский процессуальный кодекс РФ;
• Гражданский кодекс РФ;
• Конституция РФ;
• Постановление «Об утверждении правил пользования жилым помещением».

В случае проживания в муниципальном жилье нескольких лиц за неуплату по ЖКХ несут ответственность все проживающие совершеннолетние граждане, а не только наниматель.

Право на выселение принадлежит непосредственно сотрудникам службы судебных приставов, действующих по вступившему в силу законному решению о выселении. Сотрудники управляющих компаний не вправе заставлять проживающих освободить помещение.

Все о выселении прописанных и не прописанных лиц, незаконно проживающих, не обладающих правом собственности, бывших супругов или даже самого собственника, вы можете узнать из наших статей.

Как не платить законно?

Закон устанавливает ряд коммунальных услуг, которые должны быть оплачены обязательно. Это электроэнергия, газ, водоснабжение, канализация и отопление. За неуплату начисляется пени и штрафы.

Рассмотрим, можно ли не платить пеню. Оспорить начисление пени можно только в судебном порядке. Заявитель должен доказать, что суммы начислены неправомерно.

Если суд примет во внимание доказательства заявителя, то сумма будет уменьшена или списана полностью. При этом, устанавливается ряд платежей, которые не могут быть увеличены за счет пени

В случае неуплаты поставщик услуги просто останавливает предоставление услуги до момента оплаты. К таким услугам относятся лифт, антенна, радио, домофон, интернет, домашний телефон

При этом, устанавливается ряд платежей, которые не могут быть увеличены за счет пени. В случае неуплаты поставщик услуги просто останавливает предоставление услуги до момента оплаты. К таким услугам относятся лифт, антенна, радио, домофон, интернет, домашний телефон.

Рассмотрим, почему не надо платить за некоторые услуги жкх. Далеко не все собственники нуждаются в некоторых услугах. Если вы не нуждаетесь в кабельном телевиденье, интернете, то можно просто перестать вносить платежи, предварительно расторгнув договор поставки. Это уменьшит начисления, и сохранит часть семейного бюджета.

Ответственность за неуплату

Если просрочен платеж за услуги ЖКХ больше, чем на один месяц, какие возникнут угрозы?

На основной платеж будут начислены пени

Пени начинают начислять со второго месяца просрочки. Права коммунальщиков на их начисление отражены в п. 14 ст 155 Жилищного кодекса. Пени начисляется за каждый день и ее % изменяется в зависимости от количества месяцев отсутствия платежа:

• 1/300 ставки рефинансирования ЦБ РФ — начиная со 2 месяца по 3 месяц
• прогрессивная пеня 1/130 за последующие, начиная с 4 месяца.

Пример: Общая сумма долга за услуги на 10 марта 2021 года составляет 2400 рублей. Из них-1200 руб. за февраль, и 1200 руб. за январь 2021 года. Оплату вы произвели только 20 марта 2021 года (количество дней просрочки-10).
Расчет пени:  (1200*10дн/300)*4,25%=1,70 рублей.

Отключение пользованием коммунальными услугами

Временное ограничение или отключение от пользования коммунальными услугами (газ, электроэнергия, горячая вода, услуги домофона) до момента погашения долга. Должнику грозит данная мера, если долг по квартплате будет составлять более чем три месяца.

Порядок применения ограничения:

• должник уведомляется лично или письменно (почтовым отправлением);
• если должник игнорирует уведомление, исполнитель через 3 суток лично извещает потребителя и производит отключение, когда есть техническая возможность.

Какие коммунальные услуги отключить невозможно?

• отопление;
• холодное водоснабжение.

Соответственно могут отключить электричество, газ, горячую воду, перекрыть канализацию.

Возобновление работы коммунальных услуг производится не позднее 2 дней после оплаты долга за услуги. Либо после подписания соглашения о реструктуризации задолженности (см. что делать если отключили свет, газ).

Направление дела о взыскании задолженности в суд

Коммунальщики в воле затеять судебную тяжбу о взыскании долга по ЖКХ с момента, когда убедятся, что пользователь прекратил производить оплату. Для начала:

• должника уведомляют об образовавшейся задолженности лично или письменно (см. как узнать долг по квартплате);
• предлагают оплатить долг добровольно в течение 30 дней или заключить соглашение о погашении долга;
• в случае отказа или неуплаты, подготавливается пакет документов и направляется в суд. С 1 июня 2016 года процедура взыскания долга по ЖКХ упростилась. Теперь при подаче документов в суд, заочно выносится положительное решение в 5-дневный срок по судебному приказу.

Цена иска может значительно возрасти, поскольку в ней войдет не только общая сумма всего долга, пени за весь срок просрочки, но и судебные затраты.

Ограничение или приостановление предоставления коммунальных услуг

УК или поставщик ресурсов имеет право ограничить или приостановить предоставление коммунальных услуг в соответствии с пунктом 32 Правил, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 26.12.2016 № 354. Понятия и правила приостановления или ограничения предоставления прописаны в главе XI вышеуказанных Правил.

Под ограничением понимается временное снижение объема предоставляемых коммунальных услуг или определение графика предоставления услуг в полном объеме в течение суток. Например, с 10:00 по 16:00 и с 23:00 до 07:00 услуга не будет оказываться, а в другое время – оказывается в полном объеме. Приостановка – это полное прекращения подачи определенной жилищно-коммунальной услуги с опломбированием соответствующего оборудования. Чаще всего приостанавливают подачу электроэнергии при неоплате услуг в течение 3 месяцев или газа при неоплате примерно от полугода.

Если ограничение или приостановление коммунальных услуг производится в связи с несвоевременной и неполной оплатой, то ЖЭУ, УК, ТСЖ или другой исполнитель обязан оповестить о принятом решении собственника жилья в письменной форме под роспись или же направить в адрес абонента заказное письмо. Еще предупреждение можно вписать в платежный документ (счет) или сообщить о нем по телефону (с удостоверением личности отвечающего и записью звонка). Обязанность оповещения прописана в пунктах 117 и 119 Правил, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 26.12.2016 № 354.

В уведомлении об ограничении или приостановлении предоставления коммунальных услуг собственнику жилья устанавливается срок равный 20 календарным дням для добровольного погашения задолженности.

Если в течение 20 дней задолженность не была оплачена, то исполнитель ограничивает подачу услуги при наличии такой возможности. Если через 10 дней после введения ограничения собственник жилья также не оплатил всю задолженность, то предоставление услуги может быть полностью приостановлено. Причем в этих случаях договор о предоставлении жилищно-коммунальных услуг не расторгается.

Подпунктом «в» пункта 119 Правил, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 26.12.2016 № 354, установлен запрет на приостановление услуг по отоплению, а в многоквартирных домах и холодного водоснабжения.

Возобновление предоставления услуги производится в течение 2 календарных дней, а для газа – 5 календарных дней, после полной оплаты задолженности. Дополнительно нужно оплатить расходы исполнителя на приостановление или ограничение предоставления услуг. Сумма таких расходов не может быть больше 3 тысяч рублей в соответствии с пунктом 121(1) вышеуказанных Правил.